Aradığınızı bulamazsanız 444 92 00 hattından ya da iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Adenya hakkında
Adenya Hotel nerede?
Antalya – Alanya – Türkler Mahallesi’nde, denize sıfır bir sahilde.
Otel konseptiniz nedir?
Aile oteli konseptinde hizmet veriyoruz. Otelde alkol servisi yoktur ve alkolün otele getirilmesi de yasaktır. Kadınlar, erkekler ve aileler için ayrı plajlarımız bulunur.
“Her şey dahil” ne demek?
Otelin standart olarak tüm misafirlere sunduğu yiyecek ve içecekler için ek ücret alınmaz; ödediğiniz oda tutarına dahildir.
Otel ne zaman açıldı?
2012 yılında hizmet vermeye başladı.
Otelin sahibi kimdir?
Ankara merkezli Müftüler Turizm Otelcilik Taşımacılık İnşaat Ticaret A.Ş.
Rezervasyon işlemi tamamlandıktan ve ödemenin tamamı otele ulaştıktan sonra onayınız e-posta ile gönderilir.
Erken rezervasyon nedir?
Rezervasyonun erken yapılması durumunda daha uygun fiyatların geçerli olmasıdır. Kota sistemiyle satış yapıldığı için ne kadar erken rezervasyon yaparsanız o kadar uygun fiyattan yararlanırsınız.
Ödeme
Ödemeyi ne zaman yapmalıyım?
Rezervasyon ödemesinin tamamının rezervasyon anında yapılması gerekir. Girişte ödeme alternatifi bulunmamaktadır.
Taksitli ödeme yapabilir miyim?
Bazı kredi kartlarına 6 taksit yapılmaktadır.
Konaklama faturamı nasıl alırım?
Faturanız konaklamanızın son gününde kesilerek tarafınıza gönderilir. Faturanın nereye kesileceğini giriş günü resepsiyona bildirmeniz gerekir.
Konaklama
Giriş ve çıkış saatleri nedir?
Giriş günü odalar saat 14:00 itibarıyla verilir. Çıkış günü odanın 11:00’de boşaltılması ve en geç 12:00’de otelden ayrılmanız gerekir.
Geç çıkış ücretli mi?
Müsaitlik durumuna bağlı olarak, belirli bir ücret karşılığında 16:00’ya kadar kalabilirsiniz. 16:00 sonrası geç çıkışlarda bir günlük konaklama ücreti alınır.
Çocuğum için ilave yatak ya da bebek karyolası alabilir miyim?
Odalardaki tek kişilik koltuklar yatak olarak hazırlanabilir; oda tipine ve kişi sayısına göre değişir. Bebek yatağı verilmektedir.
İki yataklı oda ile çift kişilik oda arasındaki fark nedir?
İki yataklı odalarda iki ayrı yatak, çift kişilik odalarda tek bir çift kişilik yatak bulunur.
Plaj ve havuz
Kadınlara özel plaj ve havuz var mı?
Yalnızca kadın misafirlerin kullanımına ayrılmış plaj ve havuz bulunmaktadır.
Ailelerin birlikte kullanabileceği plaj ve havuz var mı?
Ailelerin birlikte kullanabileceği plaj ve havuz vardır. Aile bölümünü kullanacak kadın misafirlerin haşema ya da tesettür mayo giymesi gerekir.
Kapalı havuz var mı?
Kadın ve erkek misafirler için ayrı olmak üzere iki kapalı havuz bulunur.
Kadınlar bölümüne giriş kuralları nedir?
Bölüm girişinde güvenlik önlemleri alınır; ses ve görüntü kaydedici cihazlar içeri alınmaz, güvenlikteki alanlara teslim edilebilir. 6 yaş ve üzeri erkek çocuklar bu bölüme giremez.
Mısır kumunun özelliği nedir?
Ayağı yakmayan ve ayağa yapışmayan bir kumdur; çocuklar rahatça oyun oynayabilir.
İptal ve değişiklik
Rezervasyonumu nasıl iptal ederim?
444 92 00 numaralı telefondan ya da [email protected] adresinden iptal talebinizi iletebilirsiniz.
Ücretsiz iptal edebilir miyim?
Ödemesi yapılarak kesinleşmiş rezervasyonunuzu giriş gününe 72 saat kalana kadar iptal edebilirsiniz. Havale ile ödeme yaptıysanız kesinti yapılmadan iade edilir.
Geri ödemeyi ne zaman alırım?
İadeler, rezervasyon sırasında size gönderilen sözleşme çerçevesinde ve ödemeyi yaptığınız yöntemle yapılır.
Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?
Konaklama gününüzden 72 saat öncesine kadar tarih değişikliği yapabilirsiniz. Tarih değişikliğinde ek ödeme çıkabilir.
Konaklama tarihlerinde hastalanırsam ne olur?
Resmî makamlardan alınmış sağlık raporunu girişten 24 saat öncesine kadar otele iletmeniz durumunda tarih değişikliği yapılabilir. Değişiklikten kaynaklanan ek ödeme çıkabilir.
0–6 yaş arası çocuklar her zaman ücretsizdir. Oda tipine göre 0–12 yaş arası bir çocuk ücretsiz olabilmektedir.
Ulaşım ve transfer
Havalimanlarına mesafe ne kadar?
Antalya Havalimanı 105 km, Gazipaşa Havalimanı 60 km. En yakın havalimanı Gazipaşa’dır.
Özel havalimanı transferi nedir?
Belirli bir ücret karşılığında sizi havalimanından alıp otele getiren, yalnızca sizin aileniz için hizmet veren transferdir.
Transfer rezervasyonunu nasıl yaptırırım?
444 92 00 numaralı telefondan ya da [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Araç kiralayabilir miyim?
Otelde bulunan araç kiralama firmasından kiralama yapabilirsiniz.
Genel
Balayı paketi var mı?
Standart odalar ve özel odalar için ayrı olmak üzere ücretsiz balayı paketlerimiz bulunmaktadır.
Resmî hesaplarınız hangileri?
Şirket unvanı: Müftüler Turizm Otelcilik Taşımacılık İnşaat Ticaret A.Ş. · Web: adenyahotels.com.tr · Rezervasyon: reservation.adenyahotels.com.tr · Instagram, Facebook, YouTube ve X hesaplarımız adenyahotelstr adıyla yayındadır.